PRIVACY POLICY

株式会社ヒトコイ(本店:東京都港区赤坂8-4-14青山タワープレイス8F、代表者:西田悠二)(以下「当社」といいます。)では、当社の提供するサービス(以下「当社サービス」といいます。)における個人情報(個人情報に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)第2条第1項に定めるものをいいます)の取扱いにおいて、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取扱われるべきものであることに鑑み適正な取扱いを図ること、及び、個人情報の有用性に配慮しつつ個人の権利利益を保護することを目的とし、個人情報の保護に努めております。
本プライバシーポリシーには、当社が当社サービスのご利用者様(以下、単に「ご利用者様」といいます。)からご提供いただく情報(以下「ご利用者様情報」といいます。)の利用目的及び公開についての事項が掲載されています。ご利用者様におかれましては、本プライバシーポリシーを必ずお読みになって、十分ご理解していただきますようお願いいたします。
当社は、個人情報保護法及び関連法令並びに本プライバシーポリシーを遵守し、ご利用者様情報の保護に最善を尽くしてまいります。

1.ご利用者様情報の取得

(1)ご利用者様からご提供いただく情報
①氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
②メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
③クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
④入力フォームその他当社が定める方法を通じてご利用者様が入力又は送信する情報
(2)ご利用者様が当社サービスの利用において、他の外部サービスと連携を許可することにより、当該外部サービスからご提供いただく情報
①当該外部サービスでご利用者様が利用するID
②その他当該外部サービスのプライバシー設定によりご利用者様が連携先に開示を認めた情報
ご利用者様が、当社サービスの利用に当たり、SNS等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づいて、上記情報を取得します。
(3)ご利用者様が当社サービスを利用するにあたって当社の取得する情報
①IPアドレス
②Cookieその他の識別子
③アクセスログに関する情報
当社は、当社サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を取得することがあります。これには上記情報が含まれます。
(4)ご利用者様が当社サービスを利用するにあたって、当社がご利用者様の個別同意に基づいて収集する情報
①位置情報

2.ご利用者様情報の利用目的

  • 当社では、ご利用者様情報を以下の目的に利用いたします。
  • 恋愛体験談データベースWebサイト「ヒトコイ」の運営事業(以下、単に「ヒトコイ」といいます。)に関し、ご利用者様の登録を受け付け、本人確認を行い、又は、ユーザー認証等を行うため
  • ヒトコイに関するご利用者様からのご意見やお問い合わせに対応するため
  • ヒトコイへのアクセスログ、利用履歴、閲覧履歴等の情報を蓄積して分析して、サービスの維持、改善、広告、宣伝に利用するため
  • ヒトコイに関する新サービス又はキャンペーンなどのサービス情報を提供するため
  • ヒトコイへの投稿内容の確認をするため
  • ヒトコイにおいて提供する投稿サービスにおいて、ご利用者様のハンドルネームその他のアカウント情報を表示するため
  • ヒトコイにおいて提供する投稿等への投票サービスにおいて、投票の重複を判定するため。
  • 当社が禁じている禁止行為、権利義務の譲渡、虚偽情報の登録、不正アクセス等の調査及び対応を行うなど、ヒトコイの安全な運営に必要な不正対策を行うため
  • ヒトコイに関するアンケート調査・モニター調査を実施するため、また、当該調査の集計結果を分析してフィードバックするため
  • 当社サービスに関するメールマガジン、ダイレクトメール、お知らせ、広告等を提供するため
  • ご利用者様が参加したキャンペーンにかかる当選者の抽選や景品・謝礼の発送のため
  • 当社サービスの不具合の修理若しくはメンテナンス等、又は、当社サービスを利用する上でご利用者様に生じた誤動作、不具合等に対応するため
  • その他ヒトコイのサービスの提供、維持、保護及び改善をするため

但し、次の各号に該当する場合は、ご利用者様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてご利用者様情報(通信の秘密に係る情報は除きます。)を取り扱うことがあります。

(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご利用者様本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご利用者様本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ご利用者様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
当社では、ご利用者様の承諾を得ることなく、個別に公表された利用目的の範囲を超えてご利用者様情報の取扱(目的外利用)を行わないよう適切な管理ルールを適用いたします。目的外利用を行うこととなる場合、又は利用目的を変更する場合、当社は、予めご利用者様へ通知し同意を得ることといたします。
なお、当社は、他の事業者から委託された業務(他の事業者のホームページの運用管理等)の実施のため、他の事業者が取得した個人情報を取得する場合があります。この場合、委託された当該業務の実施に必要となる範囲でのみ、当該個人情報を利用します。

3.個人情報の第三者提供

当社は、以下の各号に定める場合、又は、ご利用者様若しくはご利用者様に代わり正当な権限がある者が事前に同意した場合を除いては、ご利用者様の個人情報を第三者に提供いたしません。
①個人情報保護法その他の法令で認められる場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
③国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
④合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報を含む当社の事業が第三者に承継される場合

4.個人関連情報の第三者提供

当社は、ご利用者様の個人関連情報が提供先において個人情報として取得されることが想定されるときは、前項の第1号から第4号までのいずれかに該当する場合、又はご利用者様の同意がある場合を除き、次に掲げる事項を確認せずに当該個人関連情報を当該提供先に提供いたしません。

  • 提供先において、提供先が個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人情報として取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていること

5.委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、ご利用者様から取得した個人情報の全部又は一部を業務委託先に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、委託先との間の契約で守秘義務に関する事項等を規定し、個人情報が適正に管理される体制作りを行います。

6.個人情報の安全管理

当社は、当社が取得した個人データについて、以下のとおり合理的な物理的又は技術的安全対策を施し安全に管理しています。但し、当社が個人データに合理的な安全対策を施していても、Web サイト、インターネット上での送信、コンピュータシステム、無線接続の安全性は必ずしも万全ではないことに留意してください。
①基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定。
②個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備。
③組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者の設置及び責任者による個人データの取扱いの確認の実施。
④人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項の周知、及び、従業員と秘密保持に関する誓約書を締結する。
⑤物理的安全管理措置
個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧等できないような措置を講ずるとともに、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる。
⑥技術的安全管理措置
個人データを取り扱う機器等にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入し、自動更新機能等の活用により最新状態とする。

7.個人情報に関する問合せ

ご利用者様は、当社に対し、保有個人データ(個人情報保護法第2条第7項に定めるものをいいます)の利用目的の通知、若しくは、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止、又は、第三者提供記録の開示を請求することができます。当社への請求は、「お問い合わせ」の宛先までお願いいたします。当社は請求を受けた場合、個人情報保護法に基づき速やかに対応いたします。但し、以下に掲げる場合には個人情報の開示が制限されることがございます。
①個人情報を開示することで、本人又は第三者の生命、身体、財産、その他権利及び利益に害となるおそれがある場合
②個人情報開示請求が、当社の業務に顕著な支障を及ぼす恐れがある場合
③個人情報の開示が法令に違反する場合
④個人情報開示請求が本人による要求であると確認できない場合
また、請求の際、当社は開示手数料として1件につき1000円を当社が別途定める方法でお支払いただきます。加えて、当社は、かかる請求が不当に繰り返される場合、過度の技術的努力を要する場合、他者のプライバシーを侵害する場合、非常に実現困難である場合、又は要求への対応が法で義務付けられていない場合は、対応を拒否することができるものとします。
なお、なりすまし等による不正な請求を防止するため、当社では、請求時に本人確認書類の提出を求める等、合理的な方法で本人確認を行います。

8.解析ツールの利用

当社サービスでは、品質向上を目的に、ご利用者様の利用状況を把握するために、Google Inc.(以下「Google社」といいます)のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社は、Google Analyticsにて収集及び解析されたご利用者様の利用状況に関する情報を当社サービスの品質を向上する目的のみに利用します。Google Analyticsにて収集される情報には、名前など、ご利用者様個人を識別する情報は一切含まれません。Google Analyticsは、ご利用者様の利用状況に関する情報を収集するためにクッキーを利用します。Google Analyticsで発行されたクッキーはGoogle社のみが利用可能です。Google社が収集した情報は、Google Analyticsの利用規約及びGoogle社の個人情報保護方針に基づいて管理されます。
ご利用者様は、当社サービス及び当社が運営するウェブサイトなどを利用することで、上記方法と目的においてGoogle社と当社が行なうデータ収集及び処理について、承諾したものとみなします。

  • Google社アナリティクス利用規約  
    google.com
  • Google社「GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の GOOGLE による使用」
    policies.google.com
  • Google社個人情報保護方針  
    google.com
  • Google アナリティクス オプトアウト アドオン
    tools.google.com

9.広告配信サービスの利用

Google社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってご利用者様の当社サービスへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ご利用者様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

10.プライバシーポリシーの改訂

本プライバシーポリシーを改訂する場合、改訂日及び改訂内容を速やかに当社のWebサイトにて告知いたします。

11.保管期間

当社は、ご利用者様情報を、利用目的において必要な期間のみ、又は契約や関連する法令に定められた期間においてのみ保持するよう合理的な措置を講じます。

12.お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご意見、ご質問、苦情や当社によるご利用者様情報の取り扱いに関するお問い合わせ等、ご不明な点がある場合は、下記までお問い合わせください。
〈お問い合わせ窓口〉
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8F
株式会社ヒトコイ
個人情報取扱責任者:西田 悠二
03-6822-5405

以上

制定 2020年11月30日
改訂 2022年6月15日